Teknisk supportkonsulent

VIERI er et fremtidsrettet programvareselskap som tilbyr skytjenester innenfor innkjøp, for både privat og offentlig sektor. Filosofien bak produktene er en kompromissløs holdning til kvalitet, brukervennlighet og kontroll, uten å påvirke en effektiv prosess. For å oppnå dette bruker vi moderne teknologier i alle ledd. Vi er stolte av at vi ble nylig kåret til et av Norges 50 raskest voksende tech-selskaper. I 2021 ble vi i tillegg utnevnt til Gasellebedrift, noe som bekrefter vårt gode kundearbeid og selskapets vekst. Vi har derfor behov for flere dyktige spillere med på laget, og er nå på jakt etter en teknisk supportkonsulent som kan støtte og hjelpe kunder i prosjekt og i drift. 

Som teknisk supportkonsulent vil du oppleve varierte og spennende arbeidsoppgaver. Hverdagen vil blant annet bestå av: 

• Kundestøtte og veiledning på 1. og 2. linje support
• Bidra med oppsett av valgte applikasjoner for kunder
• Håndtere kundehenvendelser på telefon, chat, e-post og andre kanaler
• Delta i aktiviteter koblet til kundeprosjekter
• Gjennomføre opplæring av kunder

Vi ser etter deg som har teknisk erfaring, gjerne fra 1. eller 2.linje support. Vi tror at du er opptatt av å løse tekniske problemer, og sannsynligvis har du et "ERP-hode" og liker å forstå prosesser ned til minste tekniske detalj. Du trives nok aller best i en aktiv arbeidshverdag, hvor du får bidra til å påvirke selskapets fremtid. Vi ønsker oss deg som har en effektiv og analytisk tilnærming til oppgaver, samtidig som at du har god struktur på eget arbeid. Du bør ha en utadvendt holdning og du trives i samhandling med både kunder, leverandører og kollegaer. Vi brenner for gode kundeopplevelser - og vi håper du gjør det samme! 

 Kvalifikasjoner:

• Relevant IKT-utdanning, men relevant erfaring kan erstatte manglende formell kompetanse 
• God kjennskap til ERP, EHF og XML er en fordel
• Gode kommunikasjonsferdigheter, både muntlig og skriftlig

Hvorfor velge oss som din neste arbeidsplass? 

• Vi er en god miks av akademikere og gründere som har lang og sammensatt erfaring. Dette gjør at det alltid er noen å spørre, sparre med og lære av hos oss. 
• Du får være med på en reise i et scale-up selskap, hvor det garantert blir moro på veien!
• Hos oss får du en tydelig stemme som blir verdsatt og lyttet til. 
• Du blir del av et team med sterkt samhold og som bryr seg om hverandre.
• Vi liker å gjøre ulike aktiviteter sammen og tar deg gjerne med! 

 

Kjenner du deg igjen i denne beskrivelsen så hører vi gjerne fra deg!

VIERI AS ble etablert i 2017 og har kontorer i Oslo og Stavanger. Vieri applikasjonen er programvare innenfor innkjøp og PIM (Product Information Management),VIERI har ansatte med lang fartstid i bransjen og vi kan med stolthet kalle oss spesialister. Dette bekreftes av kunder som er fornøyd med både tjenesten som leveres og høy servicegrad på vår support. Når potensielle kunder ber om referanser så er vårt standardsvar at du kan kontakte hvem som helst av vår eksisterende kundebase: Vår erfaring er at de vil alle gi god tilbakemelding på våre prestasjoner!