Vi i Ferd Eiendom anser boligen som rammen rundt våre liv og et sted som skal gi oss spillerom, handlingsrom og gode fysiske romløsninger. For oss handler boligutvikling om å bidra til positiv vekst og utvikling for samfunnet og nabolaget vi er en del av – og ikke minst menneskene som skal leve der.
Vår ambisjon er å bli en ledende boligutvikler som gir våre kunder den beste opplevelsen. Gjennom gode relasjoner skal vi bygge tillit hos våre kunder slik at de opplever Ferd Eiendom som en troverdig, langsiktig og bærekraftig boligutvikler.
Nå søker vi deg som ønsker å ta et ansvar for å skape den gode kundeopplevelsen for Ferd Eiendom sine boligkjøpere
Din viktigste oppgave vil være å bidra til høy kundetilfredshet. Hovedansvaret vil være kontakt og oppfølging av kunden gjennom prosessen fra signert kontrakt, i forbindelse med tilvalg, løpende kommunikasjon frem til gjennomføring av overleveringsperioden og til kundene er vel etablert i sitt nye hjem.
Som kunderådgiver vil du:
- Ha løpende kontakt med kunder gjennom ulike kanaler
- Planlegge rutiner, maler og verktøy for å optimalisere kunderelasjoner
- Samarbeide med prosjektteam i planlegging av tilvalgsprosesser
- Gi støtte til salgs- og markedsansvarlig i utarbeidelse av markedsmateriell
- Gjennomføre ulike kundearrangement
- Bistå i alle deler av boligutviklingprosjektene
Du vil bidra til at vi hele tiden er oppdaterte i ulike digitale flater, og det er derfor en fordel om du har erfaring fra eller interesse for sosiale medier. Du vil også omgås med mange ulike mennesker, så vi tror du løfter blikket, er åpen, nysgjerrig og tillitsvekkende.
Vi ser etter deg som:
- Er imøtekommende og trives i en hverdag med kundekontakt og kunderelasjoner
- Har tidligere erfaring med gjennomføring av boligprosjekter
- Har gode kommunikasjonsferdigheter, er serviceinnstilt og tålmodig
- Skaper tillit og er kontinuerlig opptatt av utvikling og forbedring
- Er løsningsorientert og jobber målrettet mot resultater
- Er strukturert og vant til å jobbe selvstendig
Dersom du kan se for deg å bli en del av Ferd Eiendom og deler våre verdier;
Troverdighet, Eventyrlysten, Lagspill og Langsiktighet - hører vi gjerne fra deg.
Har spørsmål om stillingen, eller vil ta en uforpliktende samtale, er du velkommen til å ta kontakt med våre rådgivere i Dfind AS, Henrik Hummel (954 28 242) eller Christian Johnsen (928 48 984).