Servicetekniker

Publisert:
10.08.2020
Sted:
Oslo
Kategori:
Helse og medisin | IT, Teknologi og Telecom | Service yrker
Varighet:
Engasjement
Søknadsfrist:
Snarest
Ønsker du å jobbe som servicetekniker i skjæringspunktet mellom support og forvaltning? Som servicetekniker i Plandent vil du hovedsakelig arbeide med support, drift og forvaltning av IT-løsninger for tannleger. Primært innebærer rollen å yte IT-support ut mot våre kunder remote fra vårt hovedkontor på Helsfyr men også onsite support og drift ute hos kundene våre på østlandet. Rollen krever derfor at du har førerkort klasse B.

Arbeidsoppgaver
  • Utføre telefon- og on-site support for Plandents kunder.
  • Oppfølging av serviceavtalene Plandent har med sine kunder.
  • Utarbeidelse og oppfølging av driftsrutiner i Plandent.
  • Vurdere, anskaffe, konfigurere, installere samt yte service/support slik at optimal ytelse og tilgjengelighet sikres for Plandents kunder.
  • Opplæring – holde kurs for kunder og samarbeidspartnere slik at kompetansen om selskapet produkter og løsninger overføres på en god måte.
  • Oppfølging av leverandører, driftspartnere og andre som leverer tjenester, i henhold til avtale, slik at kundenes forventning til service og support blir innfridd.
  • Sette seg inn i tannlegenes hverdag, prosesser og terminologi, samt etablere kunnskap om IT-løsningene på markedet, f.eks ved å delta på messer.
  • Innsalg av Plandents tjenester og oppfølging av leads fra samarbeidspartnere.
Personlige egenskaper
  • Faglig trygg, moden og tillitsvekkende.
  • Strategisk, løsningsorientert og fokusert.
  • God muntlig og skriftlig framstillingsevne både på norsk og engelsk.
  • Utpreget serviceinnstilling og ordenssans.
  • Førerkort klasse B.
Oppstart er påtenkt etter sommeren og søknader behandles fortløpende. Stillingen er et seks måneders engasjement med mulighet for fast ansettelse på sikt.

Ta gjerne kontakt med Jens Kuhn på tlf +47 95013670 for mer informasjon om stillingen!

Om arbeidsgiveren
Plandent AS er landets ledende totalleverandør av utstyr, instrumenter og forbruksmateriell til tannleger og tannteknikere, i tillegg til å levere it tjenester, prosjektering og teknsik service. Bedriften er eid av finske Planmeca, et av verdens største familie eide selskaper innen tannlege utstyr og røntgen. Selskapet har lang erfaring i produksjon, og har en solid økonomi. Plandent søker nå etter nye medarbeidere som kan sikre våre mål om tilfredse kunder gjennom et høyt servicenivå. Plandent AS er kvalitetssystemsertifisert etter NS-EN ISO 9001:2016